他叫馮雪峰，中等的個(gè)子，勤快+忙碌是他給人的第一印象，目前擔(dān)任廣西欽州石油浦北張黃站的站長。為做好尾氣液銷售，他緊抓市場特點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己 “勤走訪、勤溝通、勤開口” 的“三勤”法則，牢牢跟進(jìn)客戶對尾氣液的需求，促使站內(nèi)尾氣處理液銷售逐漸升溫。

熟悉馮雪峰的人都說：“馮站長是個(gè)勤快之人。”由于張黃站是典型的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站，加油站以屬地消費(fèi)為主，客戶多為鄉(xiāng)鎮(zhèn)周邊群眾。每次看到大型柴油車來加油，馮雪峰都主動上前打招呼、拉家常，一來二去跟客戶建立了友好的關(guān)系。有一次，他了解到某客戶有幾臺大車，他便帶上宣傳資料，利用空余時(shí)間上門走訪，積極宣傳悅泰尾氣液的性價(jià)比優(yōu)勢，詳細(xì)介紹零售、團(tuán)購差異，為客戶算清“經(jīng)濟(jì)賬”。空余時(shí)間里，馮雪峰也閑不下來，他加大轄區(qū)內(nèi)柴油車的走訪溝通力度， 1月份成功開發(fā)了2名車隊(duì)客戶，每月銷售尾氣液100桶左右。

除了上門走訪外，馮雪峰也勤于與客戶溝通，維系客戶感情，節(jié)假日里，他給客戶發(fā)短信，道一聲祝福，平日里，他也經(jīng)常與客戶電話聯(lián)系，問一聲平安，了解客戶尾氣液庫存和需求，及時(shí)與片區(qū)非油品管理員對接要貨和配送計(jì)劃，絕不耽誤客戶需求。大年初五剛上班，他主動打電話給某車隊(duì)老板謝先生，詳細(xì)了解客戶開工時(shí)間、柴油及尾氣液需求，及時(shí)備足貨源，順利銷售了40多桶尾氣液。

張黃站有員工8人，馮雪峰通過優(yōu)化排班，每班安排現(xiàn)場加油2人，營業(yè)室內(nèi)辦理充卡查詢業(yè)務(wù)1人。無論員工在哪個(gè)崗位，馮雪峰都要求員工做到勤于開口，逢柴油車必問，熟悉尾氣液使用知識，對客戶的疑問對答如流。

馮雪峰還巧妙運(yùn)用電子券的優(yōu)惠，有的放矢圈定客戶，吸引客戶兌換電子券購買尾氣液，促進(jìn)尾氣液銷售持續(xù)升溫。1-2月份，馮雪峰善用“三勤”法則，促使張黃站尾氣液銷售同比增長207.5%，在浦北片區(qū)名列前茅。

（廣西石油 翟恒芳）