“陸主任,你們到底拿了幾個第一呀?念那么長,累不累呀?”聽完匯報之后,小陳拉著陸志軍打趣道,盡管如此,但他打心眼里佩服陸志軍。
陸志軍,佛山石油非油品部主任,一個“救火”的超級英雄。近年來頻頻獲獎,榮獲總部“比學趕幫超”先進個人、廣東省先進管理工作者、先進黨員、佛山公司特殊貢獻獎等十八項獎勵。在激烈的市場競爭中,佛山石油非油品經營一直處于不溫不火的經營局面,在全省系統排名中下游。2013年底,陸志軍挺身而出,由廣東省第一大經營部——南海經營部經理調任非油品業務部主任,連續創下多項第一,玻璃水第一、王老吉第一、車用尿素第一、違章代辦第一……
舞好龍頭,激活非油作戰單元
陸志軍有一套獨特的帶團隊方法,在他的帶領下,非油團隊就像被激活的睡龍,從無到有,從弱到強,從第一次拿到第一時的驚喜到連奪數冠的堅持,陸志軍始終堅持一個信念:“撲下身子干實事”。
基層一線,是他最惦記的地方。轄區里200余座油站,陸志軍哪一個都沒有落下,五加二白加黑,只要一有時間,他就往油站跑,一個接一個地跑。看堆頭陳列、查業務開拓、抓現場營銷……大到產品洽談,小到營銷術語,事無巨細他都一一過問。
“自己要先從心底認可產品,才能讓打動客戶認可我們的產品。”陸志軍一邊剛銷售受挫的小陳,一邊指出他的缺點。“陸主任是嚴厲了點,但句句在理,我們服。”油站員工打心眼里敬重陸志軍,在他的帶領下,個個干勁十足,非油品銷售做得紅紅火火。重點商品,佛山石油連續多次保持全省“領頭羊”地位,卓瑪泉銷量、違章代辦業務等常居廣東省前列。
創意無限,開拍非油四季連續劇
陸志軍借助氣象標簽,重點抓油站現場銷售。氣候四季不同,不同季節客戶需求各有不同,利用德爾菲氣象定律及時洞察消費趨勢,商品銷售各有特點。
夏天,佛山天氣炎熱,午后多下對流雨,車輛易沾染塵埃。對此,陸志軍借助氣象預警,提前讓油站準備清涼飲料和清潔產品。夏天車窗凈銷量是其他季節的3倍以上,卓瑪泉銷量翻了一番!冬季,臨近春節,他關注到佛山外來務工人員多結隊返鄉,于是主推熟食、當地特產等產品銷售,聯合保險公司推出保險服務,給車主提供便利的同時也促進了店面零售。
一年四季,陸志軍通過巧妙制定重點商品銷售方案,開拍了一個屬于佛山石油獨特的非油銷售連續劇,帶領佛山石油走向了一個新的巔峰。在2015年實現華麗的轉身,全年非油品營業額同比增幅129%,全省綜合考評第一。
海量數據,打造非油高效鏈條
“不行就想辦法,不能讓油站什么都不知道就瞎干!”一向親切溫和的陸志軍忽然勃然大怒。由于海信系統的不足,經營部和油站獲取經營數據有一定的困難,直接影響到油站調整經營戰術。陸志軍看在眼里急在心里,整晚翻來覆去睡不著。
第二天,一夜未合眼的陸志軍顧不上休息,馬不停蹄地趕回公司召開會議。“系統不行,我們自己補上!”于是,陸志軍主導部門創建系統的數據分析模板,每天補充下發近30張書記分析報表,利用微信群每天通報,將最新的消息直接傳遞到基層。短短一年時間里,陸志軍快速切實地解決基層問題和困難300多個。
(佛山石油 蔣莉敏 陸志軍)