“郭經(jīng)理,你好!這個(gè)月我們?cè)俪?0萬(wàn)到加油卡里,麻煩幫我們分配下金額到加油卡里……”8月19日,溫州石油的卡賬上又劃入了來(lái)自神州優(yōu)車(chē)的充值款。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,尤其是當(dāng)前低油價(jià)下加油站如何增加市場(chǎng)份額?溫州石油確定了主動(dòng)作為、擴(kuò)銷(xiāo)增效、降本壓費(fèi)的工作思路。
今年5月,溫州石油本級(jí)零售公司針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì),提出了層層抓落實(shí),人人挑重?fù)?dān)的工作要求,鼓勵(lì)基層的員工加大對(duì)周邊市場(chǎng)調(diào)查力度,尋找大客戶破解銷(xiāo)售難題,掀起了一股“我為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效做實(shí)事”的浪潮。
隨著當(dāng)前專車(chē)的發(fā)展,尤其是以神州優(yōu)車(chē)為代表的主打商務(wù)人士出行的專車(chē)服務(wù)正越來(lái)越受到人們的青睞。神州優(yōu)車(chē)溫州分公司所在地距離溫州石油吳橋加油站不到5公里,5月上旬一直在中石油辦卡加油的神州優(yōu)車(chē)溫州分公司負(fù)責(zé)人更換之后,本級(jí)零售公司的郭經(jīng)理就馬上“嗅”到了市場(chǎng)的氣味。
“現(xiàn)在來(lái)我們中石化辦卡加油既可以享受加油優(yōu)惠又可以免費(fèi)領(lǐng)便利店商品,可謂一舉兩得。”經(jīng)過(guò)郭經(jīng)理主動(dòng)積極與對(duì)方多次溝通,有效地將市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和目前開(kāi)展的微信綁卡會(huì)員每周領(lǐng)汽油優(yōu)惠紅包、加油送紅包、抵扣券等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)介紹給了客戶,特別是針對(duì)神州優(yōu)車(chē)對(duì)客車(chē)必須保持整潔的特性,郭經(jīng)理將加油送洗車(chē)券業(yè)務(wù)推薦給了客戶,成功引起了客戶的興趣,首次就辦了50多張卡,充值了10萬(wàn)元,第一批40多輛車(chē)到吳橋加油站加油,既無(wú)擁堵,又節(jié)省時(shí)間,順利加滿了油箱。
據(jù)了解,神州優(yōu)車(chē)目前在溫州市區(qū)有200多輛中高檔轎車(chē),盡管數(shù)量不是很多,但是汽油的消耗量是可觀的。為了使神州優(yōu)車(chē)在溫車(chē)輛全部成為中石化的固定客戶,溫州石油本級(jí)零售公司專門(mén)成立了“神州專車(chē)項(xiàng)目組”,專項(xiàng)開(kāi)發(fā)這個(gè)客戶。針對(duì)客戶遇到的辦卡周期長(zhǎng)、數(shù)量多、車(chē)輛用油管理等問(wèn)題,本級(jí)零售公司為其提供定流動(dòng)辦卡、上門(mén)辦理的定制化服務(wù)。所屬加油站也嚴(yán)格執(zhí)行“一車(chē)一卡”、先核對(duì)后加油的規(guī)定,當(dāng)好“油管家”,像磁鐵一樣吸引了這個(gè)大客戶。
截止目前,神州優(yōu)車(chē)成功辦理了加油卡200多張,實(shí)現(xiàn)了充值額近300萬(wàn)元。溫州石油圍繞解決客戶的需求“痛點(diǎn)”一客一策,鎖定專車(chē)市場(chǎng),找回大客戶效果顯著。
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