7月的四川盆地,川東川南地區高溫不退,成都平原卻暴雨成災,持續火熱的是四川銷售公司干部員工沖刺年千萬噸銷售的熱情。上半年,四川銷售克服供需矛盾加劇、低價資源泛濫、極端天氣頻發等重大挑戰,油氣銷量達到502萬噸、同比增長5%、完成預算的103.6%,為全年跨上千萬噸級銷量臺階奠定了基礎。
“千萬噸”是由大轉強的重要標志,公司總經理劉建明強調,四川銷售高質量發展首先是做大,大是強的基礎,千萬噸只是我們再出發的新起點。四川銷售將不忘初心、牢記使命,以國際水準建設“世界一流新零售企業”。今年以來,圍繞這“一跨一新”,一系列立足當下、著眼未來的工作扎實推進。
為快樂加油,打造“黃金終端”。上半年,四川銷售全面推進“油卡非潤氣”一體化營銷,純槍銷量超歷史最好水平,達到333萬噸、同口徑同比增長3%。銷售的核心在零售,零售的核心在服務。公司積極倡導“為快樂加油,創美好生活”的理念,圍繞“人·車·生活”,拓展服務內容,升級服務品質,打造出一批特色服務、特色站。
服務對象向人群延伸,瀘州龍馬站服務“家里的人”,為周邊居民提供生活所需;成都燕塘站服務“車上的人”,打造“好客一家”餐廳,吸引更多回頭客;甘孜康巴驛站服務“路上的人”,為驢友提供住宿、旅游向導等。
服務區域向站外延伸,小額配送車進工地、流動發卡隊進小區成為日常,成都公司把移動便利店開到熱門景區大門口。服務內容向公益延伸,公司在歷次自然災害中提出“每一座中國石油加油站就是一座救助站”,宜賓、瀘州等公司在油站設置環衛工人休息點,引起社會廣泛關注。服務品質向細節延伸,通過“預制化生產、模塊化施工”加油站改造模式,位于成都主城區的青羊站提前62天完成現場施工,粉塵和噪音污染大大減少;全力打通便利店與罩棚間的最后一米,“透明雨棚”的小改進,讓顧客少了風吹雨淋;客戶休息室、咖啡間、母嬰室、“廁所革命”讓加油站成為值得駐足甚至留戀的地方,全省50余座樣板站成為當地的“城市名片”。上半年,四川銷售一手提升自我,一手凈化環境,7家二級公司配合政府部門,拔掉“三黑”窩點17個,查扣劣質油料近千噸,進一步提升了中國石油品牌形象。
凝聚創新力,加速“新零售”。今年3月,四川銷售數據中心掛牌成立,為企業發展加裝了新“引擎”;6月,電商平臺中油優途注冊用戶超過110萬人,進入全國電商平臺前50名;上半年,中國石油和九州北斗聯名卡辦卡超過14.7萬張,“成品油+現代物流”新業態初具雛形;上半年,公司成功開發UU紙巾和有緣酒兩項自有產品,“油優”商標獲得國家商標專利,為非油業務開辟了新空間;7月23日,元華智慧加油站迎來今年第20批“游客”,四川省國資委組織的南美洲青年參觀團,以消費者體驗為中心的智慧站獲得社會各界、海內外的認可。
這一系列帶有開創性的事件都有同一個指向,四川銷售目前致力打造的“新零售”:以消費者體驗為中心、以大數據應用為驅動、以“商品+服務”為核心,著力形成“線上線下+現代物流”的商業新業態。年銷量7萬噸的燕塘加油站是中國石油目前最大單體站,它依托西南地區最大的傳化物流園區,由國企、民營、政府合作運營,油站自然嵌入傳化物流、新都區政府等線上平臺,每天線上擁有上萬流量,線下為2000多臺車輛提供各種服務,非油利潤幾乎占到一半,代表著新零售的未來。
堅定由大轉強,瞄準“世界一流”。根據集團公司的戰略定位,四川銷售將“世界一流”明確為:各項指標走在世界同行業前列,在市場資源配置中占據主導地位,具有較強的定價權、充分的話語權、相當的影響力,成為行業的標桿和旗幟。
今年年初以來,公司將網絡開發列為最大的戰略性工程,要求各級拿出“打掃主戰場、重建根據地”的創業魄力,明確了未來每年開發一百座加油站的任務,全力抓網絡、爭份額;做大做強做專非油,上半年通過創新激勵政策、力推自主產品,實現非油收入9.9億元、同比增長26.8%,非油利潤貢獻率達到21.4%,較年初提高6.7個百分點,公司盈利結構持續改善;將異業合作作為開拓未來的重要手段,上半年公司領導累計拜訪省市、主管部門和高等院校主要或主管領導60余人次,營造了良好的政商環境;與成都交投、瀘州工投等實施戰略合作,新增合資站8座,節約開發成本6000多萬元;汽服、銀行、保險常駐加油站,川酒、川茶、川味入列便利店;全省滴滴定點加油站達到173座,新增零售能力4.27萬噸,油站逐步成為共融、共享、共贏的理想平臺。
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