在長慶油田慶城綜合服務(wù)處鳳祥苑等小區(qū),人們經(jīng)常可以看到一名身體稍有點發(fā)福、騎著一輛舊永久牌自行車的中年男子,不是走西家就是串東家。他,就是慶城綜合服務(wù)處第二離退休職工服務(wù)站站長兼黨總支書記楊建國。
楊建國今年56歲,老實厚道,待人熱情,處事公道,在離退休職工中享有較高威望。第二離退休職工服務(wù)站有工作人員9名,服務(wù)對象為2450人。這個站服務(wù)的離退休人員居住分散,西安礦區(qū)的800余名離退休職工分布在42個小區(qū);慶城基地的1600多名離退休職工分布在6個小區(qū)。同時,還有困難戶90戶、特困戶35戶、遺屬120戶和殘疾人3人。
離退休服務(wù)無小事。楊建國認(rèn)為,對待離退休老人要像對自己的父母一樣,不怕瑣碎、不厭其煩、細(xì)心周到,做好每件小事。楊建國要求工作人員做到“四心”、“五多”、“一滿意”。“四心”即政治上關(guān)心、生活上熱心幫助、辦理具體事情細(xì)心、解答疑難問題耐心,“五多”即多走訪、多慰問、多聯(lián)系、多溝通、多協(xié)調(diào),“一滿意”即日常服務(wù)工作讓老同志滿意。
這個站年過八旬的退休職工劉振民是植物人,臥床長達(dá)12年,子女不在身邊,平時靠身體多病、76歲的老伴照顧。楊建國把劉振民作為自己的重點幫助對象,只要有空就到老人家中走走看看,跟老人家說說話。每當(dāng)楊建國走到老人床前,劉師傅總是睜大眼睛不停地注視,似乎明白了什么。劉師傅的老伴每每看到這種場景,就會激動地說:“老劉在謝你。”在楊建國的帶動下,鳳儀苑南區(qū)黨支部李發(fā)榮等7名老黨員成立了“共產(chǎn)黨員送溫暖小組”,長年開展志愿服務(wù)工作。根據(jù)劉振民家的實際情況,志愿小組編排了上門幫扶值班表,幫助按摩身體、打掃衛(wèi)生、買菜買藥等,直至2010年劉振民老人去世。
去年年底,楊建國遇到了一件意想不到的事情。第二離退休職工服務(wù)站的委托服務(wù)單位慰問金遲遲不能到賬,而其他兄弟站慰問金已相繼發(fā)完,造成部分老同志情緒波動。楊建國急得像熱鍋上的螞蟻,坐立不安,多次給委托單位主管領(lǐng)導(dǎo)打電話,催促盡快解決慰問金的問題。為了維護(hù)老職工的利益,他甚至托關(guān)系找熟人聯(lián)系幫忙。在大家的努力下,大年二十九慰問金終于到賬。他和副站長立即兵分兩路,連夜發(fā)放慰問金。大年三十和初一,楊建國帶上工作人員,騎上自行車在各小區(qū)按名單逐家逐戶發(fā)放慰問金,直到大年初一下午5時多,總算一人不落地發(fā)放到位。這時,楊建國深情地對工作人員說:“讓你們跟著我受累了,連個安穩(wěn)年都過不好,謝謝大家,給你們拜個年。”說罷,他深深地向工作人員鞠了個躬。
淘盡黃沙始現(xiàn)金。楊建國同志就是這樣在離退休服務(wù)工作中勤勤懇懇、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)著。離退休老同志們都說:楊建國是個大好人,是我們信得過的好站長。