十年間，他由一名普通員工成長為一名受人尊重的老站長；八年間，他把一個月銷40噸的水上小站打造成如今有著良好口碑、月銷300噸的水上加油站。他，就是浙江銷售舟山分公司冊子水上站站長王追苗。

　　服務，以心換心

　　冊子加油站的主要客戶就是運輸船.如何與船員們長期保持良好的關系，王追苗有自己的服務秘訣。

　　“王師傅，晚上11點我們來站加油啊。”這樣的預約電話，王追苗一天能接到好幾個。每次接完電話，他就開始忙起來，看潮水，理管線，查看計量表……做好加油前的一切準備。

　　王追苗對冊子島的潮汐熟記于心。他有一個筆記本，里面密密麻麻記錄著哪艘船在什么潮位容易擱淺，哪艘船停在什么區域最穩妥……要碰上小潮汛，他會提前告訴要來加油的船長，什么時候過來加油最合適。

　　八年間，王追苗珍惜每一位來之不易的客戶，一直堅持“365天，24小時”的全天候服務。實現了“寧讓人等船，不讓船等人”的承諾。

　　市場，從小到大

　　采石場是冊子當地經濟的主要支柱之一，采石場、運輸船、加油站由此結成了一個產業鏈，在水道里來來往往的運輸船成了海上加油站、個體油船競爭的對象。

　　面對日趨激烈的水上燃油市場，王追苗意識到墨守成規等于坐以待斃，必須“走出去”。

　　他利用業余時間，拜訪老顧客，仔細聽取顧客的意見和建議，通過真誠的溝通穩定原來的客戶群。他還利用自己在當地的人脈資源，努力“走出去”，開始找機會與船主們主動溝通，從拉家常，到承諾保質保量加油，王追苗的實在打動了船主，紛紛嘗試前來買油。

　　說起這幾年冊子站逐年增加的銷售量，王追苗感慨道：“沒有中國石油這塊金字招牌，我哪有底氣和別人談呢。”

　　管理，做好“當家人”

　　在王追苗的桌上，放著中油股份公司內部管理手冊，王追苗說：“我是一個沒有多少文化的人，但我知道這些制度是我們加油站的‘法律’，一定要執行好。”為彌補自己在這方面的缺陷，年過半百的他加強學習，熟悉各種規章制度。多年來，冊子站計量工作、成品油進出罐的質量、數量都做到嚴格驗收。各種票據、報表日結日清，賬賬相符，交接貨款及時、準確。站里的各種設備，都有序擺放，維護保養得當。8年來，冊子站沒發生一起失竊、失火事件。“我把加油站當成自己的家，沒有把站管理好，就是我這個‘家長’的失職。”王追苗樸實地表達著自己的感情。

　　擔任站長以來，王追苗從沒有休過一天年假，守著這個偏僻的海島小站足足8年。他沒有令人艷羨的薪資，也沒有令人仰慕的地位，在平凡的崗位，王追苗用最樸實的心態、最執著的熱愛，始終如一地守護著這個海邊小站。