岳陽石油公司5月26日發(fā)布《關(guān)于93#汽油投訴及處理的情況通報》，通報內(nèi)容全文如下：

　　4月底，我公司從中石化系統(tǒng)外購入一批93號汽油，入庫前，經(jīng)我公司和省公司兩級檢驗，符合國家車用汽油標準（GB17930）。該批汽油投放市場后，我公司陸續(xù)接到部分司機和車主反映，在岳陽部分加油站加注93號汽油行駛幾百公里后，車輛出現(xiàn)發(fā)抖、無力等異常現(xiàn)象。對此，我公司高度重視，自5月6日起立即采取以下措施：一是迅速對油庫、加油站的同批次93號汽油進行封存。二是立即從中國石化煉廠調(diào)入自產(chǎn)油品，保障岳陽市場供應。三是對該批油品進行抽樣復檢，仍符合國家車用汽油標準（GB17930）要求。針對此批油品在符合國家標準要求的情況下，為何還導致部分車輛出現(xiàn)異常情況，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和工商行政管理局已將該批油樣送北京國家法定檢測部門，請專家進一步檢驗分析，查找原因。

　　本著對消費者高度負責的原則，在該批油品符合國家標準的情況下，我公司積極做好投訴受理工作：一是迅速成立投訴處理機構(gòu)，公司機關(guān)人員和站長全部取消休假，24小時值班，機關(guān)中層干部分站到市區(qū)加油站蹲點，協(xié)調(diào)現(xiàn)場處理，做好溝通、協(xié)商、登記等工作。二是迅速向岳陽市委、市政府進行專題匯報，岳陽市委市政府高度重視，成立專門工作小組。三是對持有加注該批次油品有效憑據(jù)且出現(xiàn)上述異常情況的車輛，分批次免費清洗油路和更換相關(guān)零配件。目前，相關(guān)受理工作正有序進行，大部分出現(xiàn)異常的車輛已得到免費維修，剩余的車輛正在逐步維修之中。

　　由此給消費者帶來的不便，我公司表示歉意。

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