“農(nóng)民朋友請放心，加油站已經(jīng)儲備了充足的零號柴油和化肥物資，疫情期間我們油品不脫銷、服務(wù)不打烊。請大家不要恐慌……”這是2月6日黑龍江銷售齊齊哈爾分公司泰來片區(qū)第一加油站經(jīng)理張艷，在“農(nóng)民用戶購油通聯(lián)群”告知農(nóng)戶購買備春耕用油用肥的微信消息。
泰來片區(qū)第一加油站素有“春耕農(nóng)柴下擺第一槍”之稱，是黑龍江銷售每年春耕保供階段最先啟動零號柴油銷售工作的加油站。在抗擊疫情進(jìn)入攻堅階段的非常時期，為了保證農(nóng)戶充足備油、健康加油，黑龍江銷售精心部署，“四個”提前謀劃，實現(xiàn)抗疫情、保春耕“兩手抓、兩不誤”。
提前做出動員部署。春節(jié)前夕，齊齊哈爾分公司召開2020年備春耕農(nóng)柴下擺銷售動員會，提出“五到位”措施優(yōu)質(zhì)保供，即以人為本，防疫保障到位;摸實底數(shù)，客戶溝通到位;政企聯(lián)合，市場凈化到位;嚴(yán)守紅線，現(xiàn)場服務(wù)到位;惠及客戶，“油非卡潤”互動到位;給備春耕的農(nóng)戶吃下定心丸。
提前謀劃防疫措施。針對春耕保供啟動后有可能發(fā)生的健康隱患，這個公司利用電話、微信等進(jìn)行溝通，登記用油用肥需求;在微信群、朋友圈發(fā)布油價信息、宣傳油品使用常識和惠農(nóng)政策，開通電話問詢熱線;預(yù)約“叫號”加油，合理安排加油間隔時間，實現(xiàn)“削高峰”和“錯時”服務(wù)，避免排隊擁堵、人員聚集。
提前上報需求計劃。各地市公司、縣級片區(qū)和所屬加油站，因地制宜，結(jié)合客戶檔案，逐次上報零號柴油需求計劃表，營銷部門根據(jù)實際需求情況與省公司調(diào)運(yùn)處、零售管理處、倉儲公司、煉廠及運(yùn)輸車隊溝通，確保零號柴油及時下擺。目前全省各加油站和油庫合計庫存油品總量約25萬噸，可以滿足春耕啟動階段資源供給。
提前儲備優(yōu)質(zhì)化肥。負(fù)責(zé)化肥運(yùn)營的非油品分公司向各加油站發(fā)出“戰(zhàn)疫情、保春耕”號召，對疫情期間化肥銷售工作做出安排部署。各加油站發(fā)揮自身倉儲、主渠道優(yōu)勢作用，真正發(fā)揮平抑市場價格、調(diào)節(jié)供需矛盾、切實維護(hù)利益等作用。一方面積極協(xié)調(diào)進(jìn)貨，“春來早”等品牌化肥累計庫存3.4萬噸;另一方面根據(jù)疫情防控工作需要，主動對現(xiàn)有加油站庫存進(jìn)行站級調(diào)配，努力保證供應(yīng)需求。
