“管理咨詢(xún)行業(yè)正在改變，未來(lái)咨詢(xún)服務(wù)的方向是偏向更加專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)方向；戰(zhàn)略意味著要增強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，幫助客戶(hù)更好地適應(yīng)環(huán)境變化。在這一趨勢(shì)下，咨詢(xún)公司需要從提供建議轉(zhuǎn)變到建議實(shí)施和落地，而不僅僅只是口頭上給建議。”

——謝榮軍，dss+ 中國(guó)董事總經(jīng)理

問(wèn)：dss+ 目前在中國(guó)取得的最大成就是什么?

謝榮軍：dss+ 在資產(chǎn)密集型企業(yè)里面提供的服務(wù)比較多，過(guò)去 21 年，我們?yōu)槌^(guò) 200 多家企業(yè)在安全、生產(chǎn)效率方面提供了非常多的幫助，也取得了顯著的變化。我想強(qiáng)調(diào)的是，dss+ 對(duì)于怎么做好安全生產(chǎn)，從理念上、最佳實(shí)踐上，對(duì)整個(gè)中國(guó)所有行業(yè)的影響都是比較深遠(yuǎn)的。現(xiàn)在，各行各業(yè)很認(rèn)可 dss+ 提供的安全解決方案，對(duì)于從業(yè)者而言，我們可以說(shuō)是非常領(lǐng)先級(jí)的水平。這是我們最值得驕傲的。我們是安全生產(chǎn)的傳播者。

dss+ 見(jiàn)證了中國(guó)市場(chǎng)的演變，包括石油化工、鋼鐵、制造這幾個(gè)行業(yè)，從傳統(tǒng)的重工業(yè)向更高附加值工業(yè)去發(fā)展的演變過(guò)程。比如化工行業(yè)，以基礎(chǔ)化工材料制造，逐漸演變到了專(zhuān)用化工材料，在這個(gè)過(guò)程中，dss+ 發(fā)揮的作用就是加速演變的過(guò)程，幫助以傳統(tǒng)為核心的制造業(yè)加速轉(zhuǎn)變成優(yōu)質(zhì)制造業(yè)。像能源方面，從傳統(tǒng)石油、天然氣轉(zhuǎn)化為可再生能源，我們主要作用是助力這一過(guò)程的發(fā)展。

三個(gè)三分之一是我們的核心價(jià)值

問(wèn)：與其他同類(lèi)型的咨詢(xún)公司相比，dss+ 的優(yōu)勢(shì)是什么？

謝榮軍：談到中國(guó)市場(chǎng)，也就是從最基本的需求--生產(chǎn)大量的產(chǎn)品，逐漸開(kāi)始對(duì)更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提出要求。dss+ 服務(wù)跟中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也是一樣的，我們最開(kāi)始幫助他們解決運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題、解決生產(chǎn)效率的問(wèn)題，也就是最基本的風(fēng)險(xiǎn)和效率問(wèn)題。當(dāng)這些企業(yè)開(kāi)始成長(zhǎng)、市場(chǎng)開(kāi)始變化的時(shí)候，他們希望生產(chǎn)高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，我們現(xiàn)在更多幫助企業(yè)去做研發(fā)和創(chuàng)新，以適合于整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于高品質(zhì)的需求。

第二，我們跟其他咨詢(xún)公司為什么不一樣？我從另外一個(gè)角度補(bǔ)充一下，我們?cè)谥袊?guó)有 100 個(gè)專(zhuān)家，可以簡(jiǎn)單分為三個(gè)三分之一：三分之一專(zhuān)家來(lái)自于國(guó)際知名 500 強(qiáng)公司前高管，CEO 或者 VP，他們有實(shí)際運(yùn)營(yíng)一個(gè)公司的經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略開(kāi)始怎么去推動(dòng)，通過(guò) 30 年的歷練到這個(gè)職位，他知道一個(gè)公司怎么運(yùn)作；三分之一是擁有強(qiáng)邏輯的咨詢(xún)公司背景的人，大部分都接受過(guò)系統(tǒng)性的訓(xùn)練，非常有組織性、紀(jì)律性，了解項(xiàng)目如何推動(dòng)；剩下三分之一就是工程師、廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理，他們?cè)谝痪€(xiàn)干過(guò)活。

所以，dss+ 有高管的想法、非常組織性的做法、還有天天在現(xiàn)場(chǎng)干活的廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理和一線(xiàn)班長(zhǎng)，能把這個(gè)東西落到基層，不只是紙面上的想法，三個(gè)三分之一就是我們最核心的、跟其他咨詢(xún)公司不一樣的地方。我們幫助對(duì)方不是做一個(gè)項(xiàng)目，而是會(huì) “扶上馬、送一程”，并不是項(xiàng)目成功就結(jié)束了，而是讓企業(yè)擁有了可持續(xù)發(fā)展的能力，不斷通過(guò)文化和能力延續(xù)下去，這是我想講的 dss+ 非常獨(dú)特的能力。

問(wèn)：隨著全球形勢(shì)不斷的發(fā)展，全球企業(yè)對(duì)于管理咨詢(xún)上需求有什么變化？

謝榮軍：管理咨詢(xún)行業(yè)正在改變，因?yàn)楦鞣N新技術(shù)包括人工智能等等的快速發(fā)展，我們相信未來(lái)咨詢(xún)服務(wù)的方向是偏向更加專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)方向，而不是一般性的咨詢(xún)；戰(zhàn)略意味著要增強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，提供給客戶(hù)的解決方案，幫助其更好地適應(yīng)環(huán)境變化。還有一個(gè)轉(zhuǎn)變是，需要從提供建議到建議的實(shí)施和實(shí)踐，不僅僅只是口頭上給建議，而是幫助客戶(hù)真正將所提供的戰(zhàn)略成為現(xiàn)實(shí)。

中國(guó)市場(chǎng)變化和全球市場(chǎng)是差不多的，有些是沒(méi)變，有些是在變的。不變是什么？不管科技怎么發(fā)展，到現(xiàn)在不變的背后有兩點(diǎn)，人還是在的，現(xiàn)在還沒(méi)有說(shuō) AI 完全替代人，人的思想、能力和文化仍然還是很重要的。第二個(gè)不變的是什么呢？我們專(zhuān)注的行業(yè)仍然還是在的，行業(yè)還是需要生產(chǎn)材料，供給企業(yè)。變的就是提到 AI 技術(shù)的變化，因?yàn)樵絹?lái)越專(zhuān)業(yè)化，所以需要有更多、更專(zhuān)業(yè)的人幫助客戶(hù)真正現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)這個(gè)事情落地，不僅僅是戰(zhàn)略往哪邊走的問(wèn)題，而是真正落地的問(wèn)題。現(xiàn)在環(huán)境下，不是多好的主意馬上產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)，而是怎么真正把新業(yè)務(wù)落地。

可持續(xù)發(fā)展，需要解決背后真正融入生產(chǎn)端到端的應(yīng)用

問(wèn)：針對(duì)不同行業(yè)和不同的規(guī)模企業(yè)，dss+ 提供哪些定制化解決方案？

謝榮軍：從客戶(hù)需求開(kāi)始，就是定制化方案。不同的咨詢(xún)公司有自己的專(zhuān)項(xiàng)，dss+ 強(qiáng)項(xiàng)在哪里？第一，我們幫助對(duì)方落地。第二，更關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，不僅僅是可持續(xù)發(fā)展報(bào)告、ESG 報(bào)告，最重要幫助客戶(hù)解決可持續(xù)發(fā)展背后真正融入生產(chǎn)端到端的應(yīng)用。比如：客戶(hù)需要在新材料還沒(méi)有出現(xiàn)的時(shí)候，了解如何高效運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈，從客戶(hù)端需求到原材料選擇、到對(duì)原材料的供應(yīng)、生產(chǎn)的排序，簡(jiǎn)單就是供銷(xiāo)產(chǎn)怎么協(xié)同，這是目前企業(yè)最核心的一部分。我們會(huì)基于客戶(hù)在供銷(xiāo)產(chǎn)的問(wèn)題，幫助他們真正的落地，幫助客戶(hù)真正了解他們的研發(fā)，特別當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)沒(méi)有發(fā)生變化時(shí)，我們幫助提高效率，特別是“產(chǎn)供銷(xiāo)財(cái)”方面提高效率。

在現(xiàn)有材料基礎(chǔ)上搞研發(fā)，怎么定制化？舉個(gè)例子。比如一個(gè)企業(yè)要考慮新能源電池的變化，從原來(lái)大宗貨變成更定制化的產(chǎn)品，幫助下游新能源企業(yè)提供溶劑、電子級(jí)化學(xué)品、其他化工材料。如何生產(chǎn)出符合行業(yè)需求的高質(zhì)量產(chǎn)品？dss+ 專(zhuān)家會(huì)研究他們現(xiàn)在的產(chǎn)品，大客戶(hù)是誰(shuí)，怎么組建相關(guān)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，怎么盡快產(chǎn)出產(chǎn)品，幫助客戶(hù)使用上。我們不會(huì)只是給他一個(gè)建議，我們會(huì)派化工科學(xué)家、市場(chǎng)專(zhuān)家、工程專(zhuān)家，因?yàn)檫€要量產(chǎn)，幫助他們一步一步定制化，站在研發(fā)生產(chǎn)的角度，產(chǎn)品怎么研發(fā)出來(lái)，怎么做中試，怎么建廠(chǎng)。同時(shí)，整個(gè)過(guò)程當(dāng)中了解市場(chǎng)的銷(xiāo)售，也就是說(shuō)產(chǎn)品需要解決特定的需求，我們一步一步幫忙他們?nèi)プ觯@就是我們的定制化做法。

問(wèn)：dss+ logo下面的三個(gè)英文，是代表業(yè)務(wù)的三個(gè)方向嗎？

謝榮軍：可以說(shuō)是我們的方向，也可以說(shuō)是考慮任何問(wèn)題的底層思考模式。第一，Protect 。做任何事情 Protect 現(xiàn)有的資產(chǎn)，保證現(xiàn)有資產(chǎn)不會(huì)出風(fēng)險(xiǎn)，就是我們講的風(fēng)險(xiǎn)管理。Protect 就是要保護(hù)你的人、保護(hù)你的資產(chǎn)、保護(hù)你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二，Transform。你只是 Protect 肯定不行，你要去變革，這個(gè)變革背后是創(chuàng)新。第三，Sustain。變革做完了以后，企業(yè)如果不重視文化建設(shè)，不注重能力建設(shè)，就不能可持續(xù)做好這個(gè)事情，這也是 Sustain 的重要性。以上是 dss+ 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、幫助企業(yè)做咨詢(xún)秉承后面的三個(gè)邏輯。

從需求出發(fā)，讓創(chuàng)新落地

問(wèn)：傳統(tǒng)能源面臨很?chē)?yán)峻降碳減碳的壓力，dss+ 給很多石油化工企業(yè)做了不少節(jié)能降碳的案例，能否分享一下？

謝榮軍：降碳大的邏輯都是一樣的，第一是找到新的能源替代品，第二是節(jié)能，第三用 CCUS 碳捕捉，種樹(shù)多一些，然后做碳交易，無(wú)非就是這么一些手段。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們并不是一開(kāi)始是做碳，但是看完之后發(fā)現(xiàn)一直在做碳，怎么說(shuō)呢？原來(lái)我們做化工，那個(gè)時(shí)候沒(méi)把降碳提到現(xiàn)在這個(gè)高度，但是天天做節(jié)能，提高生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境等，其實(shí)這些東西都是在做降碳。

我們幫助企業(yè)做什么呢？舉個(gè)例子。我們幫助企業(yè)在大檢修的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)能源消耗不好的地方，幫助設(shè)備長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn)能耗降低，避免未來(lái)長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)非計(jì)劃停車(chē)，幫助對(duì)方不僅僅在大檢修過(guò)程中，而是實(shí)現(xiàn)周期生產(chǎn)質(zhì)量從原來(lái) 3 年多變成 4 年，雖然看起來(lái)跟碳沒(méi)有直接關(guān)系，但是真正搞生產(chǎn)的人知道，所有活動(dòng)當(dāng)中都有碳，只要能提高效率，其實(shí)就是減碳，減少能源浪費(fèi)就是減碳。我們不在于碳捕捉、碳交易、碳匯，這不是我們的專(zhuān)長(zhǎng)，但是在節(jié)能方面，這是我們專(zhuān)長(zhǎng)之一。

我們以市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)降碳的概念，幫助企業(yè)搞研發(fā)，雖然不是我們研發(fā)，而是幫助企業(yè)找到替代化學(xué)品，生物質(zhì)或者其他的，找到更適合于新能源的材料、化工品或者其他金屬品，幫助他們?nèi)プ鰟?chuàng)新，以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)的減碳，提供更低碳的產(chǎn)品和商務(wù)模式。比如，幫助一個(gè)企業(yè)在新能源電池方面提供其他溶劑或者電解液，他們?cè)瓉?lái)沒(méi)有這塊業(yè)務(wù)，幫助他們做好了之后，自然市場(chǎng)份額從原來(lái)利潤(rùn)不高，變成占到整個(gè)公司 15% 的產(chǎn)值份額，對(duì)于下游來(lái)說(shuō)這部分本來(lái)是低碳產(chǎn)能，這就是減碳。減碳不是因?yàn)檫@個(gè)名詞專(zhuān)門(mén)去做，而是日常當(dāng)中都在做。

問(wèn)：現(xiàn)在企業(yè)要存活不容易，會(huì)不會(huì)把大部分資金投入研發(fā)有一些顧慮？因?yàn)檠邪l(fā)要見(jiàn)成效是需要時(shí)間的。

謝榮軍：要看每個(gè)企業(yè)自己選擇的戰(zhàn)略定位，有些企業(yè)就是走大宗商品以市場(chǎng)規(guī)模化，我們講的集約效益，企業(yè)規(guī)模越大，整個(gè)效率會(huì)更高一些，這種企業(yè)在研發(fā)方面會(huì)做生產(chǎn)工藝的研發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)可控性更強(qiáng)，確定性更明確。企業(yè)研發(fā)不只針對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)，新工藝研發(fā)也是一種研發(fā)，企業(yè)定位在于走規(guī)模效應(yīng)。

還有一種，企業(yè)做沒(méi)人做的產(chǎn)品，這種情況不確定性風(fēng)險(xiǎn)更大，當(dāng)然成功了回報(bào)更大。研發(fā)本來(lái)就是有風(fēng)險(xiǎn)的，如果不下決定做，明天仍然存活不了。研發(fā)在實(shí)驗(yàn)室是不能成功的，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)了。現(xiàn)在，研發(fā)是在市場(chǎng)，研發(fā)不只是科學(xué)家研發(fā)，研發(fā)過(guò)程中要考慮到整個(gè)市場(chǎng)需求、銷(xiāo)售模式、生產(chǎn)產(chǎn)能等方面，內(nèi)部人員不僅僅做研發(fā)，還要包括市場(chǎng)和其他一起來(lái)做。

問(wèn)：更偏應(yīng)用端去做創(chuàng)新？

謝榮軍：搞化學(xué)的人都知道，化學(xué)已經(jīng)沒(méi)有創(chuàng)造出新的分子式。我們需要考慮通過(guò)改性適用到更多行業(yè)和領(lǐng)域。講杜邦的例子，飛機(jī)內(nèi)艙的墻紙，原來(lái)只是供航空公司，因?yàn)榭蛻?hù)群也要擴(kuò)大化，產(chǎn)品改性變成了家用壁紙，小孩子怎么畫(huà)怎么涂都可以，油煙也不會(huì)沾到上面，這叫做應(yīng)用研發(fā)。研發(fā)不是說(shuō)只是貼在飛機(jī)上換一下貼在家里就可以，不是的，沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，應(yīng)用研發(fā)要考慮到不同的情況。但是大家愿意買(mǎi)這種壁紙貼家里，要分析不同的市場(chǎng)、不同的需求。

問(wèn)：還得開(kāi)拓客戶(hù)的需求。

謝榮軍：對(duì)，開(kāi)拓客戶(hù)的需求。研發(fā)科學(xué)家跟 dss+ 一塊合作，這是我們跟其他不一樣的地方。很多咨詢(xún)公司沒(méi)有自己的科學(xué)家資源來(lái)幫助客戶(hù)來(lái)做研發(fā)，我們是有科學(xué)家的，很多咨詢(xún)公司只有 MBA，我們是有真正懂材料的科學(xué)家?guī)椭粔K做創(chuàng)新，還有市場(chǎng)專(zhuān)家，不是研發(fā)出來(lái)一定賣(mài)出去，要考慮市場(chǎng)到底怎么樣，回過(guò)頭再來(lái)看你的研發(fā)。

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dss+ 作為一家獨(dú)立的咨詢(xún)公司，我們有著多年的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)勇于創(chuàng)新，以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求。dss+ 幫助客戶(hù)拯救生命，創(chuàng)造可持續(xù)的未來(lái)，確保企業(yè)擁有足夠能力安全的開(kāi)展業(yè)務(wù)。我們通過(guò)將企業(yè)發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，不斷開(kāi)發(fā)符合中國(guó)市場(chǎng)需求的解決方案，提供包括企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理、卓越運(yùn)營(yíng)管理、創(chuàng)新與研發(fā)、環(huán)保以及數(shù)字化等解決方案，幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)一流的安全業(yè)績(jī)和卓越的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。