在空氣分離設(shè)備行業(yè)有一個(gè)奇特的現(xiàn)象：行業(yè)里所有企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造所采用的大部分標(biāo)準(zhǔn)是以杭州制氧機(jī)集團(tuán)公司為主起草制訂的，在現(xiàn)有7項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和50項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，杭氧負(fù)責(zé)修訂制訂的就達(dá)36項(xiàng)，占了63%。而杭氧內(nèi)部制訂的標(biāo)準(zhǔn)，又往往高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。杭氧集團(tuán)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)之所以被行業(yè)認(rèn)同，除堅(jiān)持走科技興廠之路，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，不斷掌握空分設(shè)備相關(guān)設(shè)計(jì)、制造等核心技術(shù)外，還有一個(gè)很重要的原因，就是杭氧一直重視產(chǎn)品質(zhì)量控制的過(guò)程和效果。
    一直以來(lái)，杭氧把“技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量可靠、服務(wù)優(yōu)良、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)，不斷提高顧客滿意度”作為企業(yè)質(zhì)量方針。通過(guò)50多年的積累，杭氧建立了完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，取得了國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的一類、二類、三類壓力容器設(shè)計(jì)、制造許可證，建立了ISO9000、ISO14000、 OHSAS18000質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全健康管理體系、ASME質(zhì)量體系及軍工產(chǎn)品質(zhì)量體系，實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的全面管理。
    先進(jìn)的檢測(cè)儀器設(shè)備、檢測(cè)手段和高精尖的制造加工技術(shù)，為保證杭氧空分設(shè)備開(kāi)車100%成功率打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。檢測(cè)水平能適應(yīng)當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需要，對(duì)原材料入廠到產(chǎn)品出廠的全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格控制，不僅對(duì)主機(jī)質(zhì)量負(fù)責(zé)，也對(duì)配套件、外購(gòu)件的質(zhì)量負(fù)責(zé)。在技術(shù)改造方面，通過(guò)大型板翅式換熱器真空釬接爐、數(shù)控龍門銑、五軸加工中心等高精尖加工設(shè)備的引進(jìn)，使空分設(shè)備質(zhì)量水平有了較大提升，呈現(xiàn)出優(yōu)良的技術(shù)性能和社會(huì)效益。
    小批量、多品種是空分設(shè)備零件的特點(diǎn)，走有企業(yè)特色的質(zhì)量之路，也是杭氧提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，減少工作差錯(cuò)，降低內(nèi)部和外部質(zhì)量損失的有效途徑。公司編制了質(zhì)量管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則，每季組織對(duì)設(shè)計(jì)、管理等與質(zhì)量有關(guān)的制造部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的考核，在一定程度上促進(jìn)了各部門提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的自覺(jué)性。他們?cè)谫|(zhì)量考核深度和力度上下功夫的同時(shí)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、深入生產(chǎn)一線抓“活老虎”的檢驗(yàn)人員進(jìn)行質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)，不定期組織評(píng)選質(zhì)量?jī)?yōu)勝班組、質(zhì)量明星、優(yōu)秀質(zhì)量檢驗(yàn)員、優(yōu)秀質(zhì)量管理員、產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)評(píng)選、產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)差錯(cuò)等活動(dòng)。公司還定期組織工藝紀(jì)律檢查、工序（過(guò)程）質(zhì)量審核和產(chǎn)品質(zhì)量審核、質(zhì)量體系審核、管理評(píng)審，確保各過(guò)程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高、質(zhì)量管理體系的符合性、有效性、充分性。按月（季）召開(kāi)公司質(zhì)量分析會(huì)，通報(bào)當(dāng)月質(zhì)量信息、剖析典型質(zhì)量問(wèn)題、協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量問(wèn)題、布置下月質(zhì)量工作重點(diǎn)，使日常發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題都能及時(shí)得到解決，并督促其他部門引以為戒，舉一反三，促進(jìn)了公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高和質(zhì)量管理工作的有效性。
    與此同時(shí)，杭氧按照服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力做好“三包”服務(wù)。在空分設(shè)備安裝前，對(duì)用戶或安裝單位有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo)，并通過(guò)對(duì)安裝質(zhì)量的監(jiān)督檢查和調(diào)試工作的把關(guān)，不定期回訪等措施，不斷提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。