中國石油網消息：（記者何平 特約記者付文乾）入秋以來，為更好地服務居民生活，蘭州石化物業公司積極改進服務方式，為居民排憂解難。
南山小區維修班持續改進服務方式，提出維修服務“1010”，即“接到報修電話后，10分鐘之內趕到現場；維修服務一次成功；小區住戶投訴為零”，受到居民好評。10月份，有3戶居民通過蘭州石化局域網發帖感謝物業公司維修服務及時、態度熱情。辰光小區統一服務標準，規范服務行為，嚴格執行“信譽卡”服務承諾制，拉近了與業主之間的距離，營造了和諧的服務氛圍。
為做好小區供暖工作，文化小區切實做好木質結構樓房監管和進戶電源線路安全專項檢查，共檢查了12棟木質結構樓房、5排平房和6棟危舊樓房，及時整改處理25項、違章亂接亂拉2項，對老化線路、閘刀做了檢修、統一處理。幸福小區對管線閥門盤根、墊片進行更換，對小區系統檢查井內的閥門進行了潤滑保養，檢查管線排空閥門、對泵房設備進行了除銹刷漆保養。
