目前，中國潤滑油市場正在遭遇“新常態(tài)”帶來的巨大挑戰(zhàn)。作為經(jīng)濟晴雨表的潤滑油行業(yè)，隨著中國經(jīng)濟增長的“換檔降速”，毫無疑問，將迎來一輪新的震蕩期，所有潤滑油企業(yè)都站在浪尖風(fēng)口上，誰都無法避免。那么，經(jīng)濟新常態(tài)下，潤滑油企業(yè)要怎么做才最有價值呢?

作為國內(nèi)潤滑油行業(yè)的代表企業(yè)，路路達(dá)潤滑油CEO狄衛(wèi)一對此表示：“新的市場機遇面前，潤滑油行業(yè)將不斷走向高端市場化。而在這種情況下潤滑油企業(yè)就要時刻緊跟市場潮流向價值鏈高端發(fā)展，從自身變革做起，迎合市場需求，更多的重視用戶體驗，積極為客戶提供技術(shù)和服務(wù)支持。”

在消費者早已將“量”變轉(zhuǎn)化為“質(zhì)”變的今天，產(chǎn)品質(zhì)量對潤滑油行業(yè)就尤為重要了。路路達(dá)潤滑油在多年的企業(yè)生產(chǎn)過程中，始終堅持層層篩選，嚴(yán)格把關(guān)政策。從基礎(chǔ)油進(jìn)口到添加劑的采購再到生產(chǎn)工藝的把控都采取全程可監(jiān)控管理，確保產(chǎn)品水平與世界同步，讓顧客滿意。

雖然有上述環(huán)節(jié)足以保證潤滑油產(chǎn)品的質(zhì)量，但這僅僅才讓用戶對產(chǎn)品感到滿意并未使得他們對路路達(dá)產(chǎn)品放心。針對這個疑慮，路路達(dá)潤滑油做出了大膽的創(chuàng)新舉措，在新推出的車用油“耐力”系列的包裝上添加了二維碼，只要購買的用戶掃描此碼，它相應(yīng)的產(chǎn)品成分和質(zhì)量檢測報告就會出現(xiàn)。對此，路路達(dá)方面表示：“我們敢于公開自己的產(chǎn)品質(zhì)量報告，一方面是讓客戶放心用于查產(chǎn)品的真?zhèn)危硪环矫嫖覀儗ψ约寒a(chǎn)品質(zhì)量的放心。”

為了更貼近消費大眾，做好從制造型向制造服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。路路達(dá)潤滑油以八大銷售處為基點，輻射我國16個省市區(qū)地級市場，包括我國道路條件最為苛刻的重慶、青藏高原、新疆等地在內(nèi)，已形成500多家車用油經(jīng)銷商構(gòu)成網(wǎng)點全覆蓋，除了為用戶提供各種潤滑保養(yǎng)和售后服務(wù)，服務(wù)網(wǎng)點內(nèi)還設(shè)置了有趣的實操環(huán)節(jié)，寓教于樂。

任何時候都不要以為產(chǎn)品流通到了顧客手中，企業(yè)就萬事大吉了，保證完備的售后服務(wù)也是企業(yè)對產(chǎn)品負(fù)責(zé)的良好態(tài)度。據(jù)悉，路路達(dá)潤滑油在對所有銷售的產(chǎn)品都有跟蹤服務(wù)，配備專業(yè)的售后服務(wù)人員，并承諾36小時到崗進(jìn)行技術(shù)支持。

毋庸置疑，當(dāng)今的潤滑油行業(yè)，忽視產(chǎn)品質(zhì)量和終端客戶價值注定要被淘汰。而在保證自身的生存后，快馬加鞭的變革創(chuàng)新和重新思考用戶價值的有機融合，是突顯企業(yè)價值的有利體系，而路路達(dá)潤滑油的發(fā)展正是如此。

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