照片為中油技開引進至哈薩克斯坦第三油氣處理廠的大型壓縮機設(shè)備。
1995年,中國石油技術(shù)開發(fā)公司(中油技開)在哈薩克斯坦市場簽下了第一筆合同,額值11萬美元。沒有人想到,僅10年之后,這個數(shù)字會翻過上千倍,成為2006年的1.2億美元。
到2007年,中國石油與哈薩克斯坦石油合作10周年之際,在阿克糾賓、在PK項目,在里海周邊、在中哈管道項目,中油技開開拓市場的足跡已遍布哈國的廣袤大地。他們一步一個臺階,一年一個跨越,在服務(wù)保障中國石油海外項目發(fā)展,帶動系統(tǒng)內(nèi)制造企業(yè)大批石油物資裝備出口的同時,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大,競爭實力明顯增強。到目前,中油技開哈薩克地區(qū)累計簽約額已近9億美元,合同履約率98%以上,成為這個公司海外相對穩(wěn)定、具備可持續(xù)發(fā)展能力的高效市場。
服務(wù)保障CNPC核心業(yè)務(wù),與甲方共發(fā)展
1994年5月,伴隨著中國石油“走出去”的步伐,中油技開前瞻性地派出業(yè)務(wù)人員進駐哈薩克斯坦地區(qū)。1997年,在中國石油進入哈國初期,油氣主營業(yè)務(wù)面臨重重困難的情況下,中油技開作為CNPC第一家跟進的乙方單位,始終以集團公司整體利益為重,與甲方單位共舉一面大旗,勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險,在產(chǎn)品供應(yīng)、資金等方面給予甲方大力支持,成為阿克糾賓油田主要的物資供應(yīng)商,為中國石油在哈油氣業(yè)務(wù)的開展發(fā)揮了保障的作用。
為進一步提升服務(wù)保障能力,中油技開在及時快捷的售后服務(wù)和零配件供應(yīng)上進行了有益的實踐。2003年,中油技開在哈建立了寄售庫,對大宗消耗性物資、采辦周期較長的產(chǎn)品等采取寄售方式,辦理了清關(guān)等繁雜手續(xù),為甲方采購贏得了時間,提供了便利,適應(yīng)了主營業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,也提高了自身的市場競爭力。
2003年10月,中油技開與阿克糾賓油氣股份公司合作組建了集制造、機修為一體的“阿克糾賓石油機械聯(lián)合公司”,夯實了在這一地區(qū)的服務(wù)基礎(chǔ)。機修廠組建第二年即扭虧為盈,目前,該廠已從最初單純維護、基礎(chǔ)加工發(fā)展到具有對油田設(shè)施以及壓縮機等大型設(shè)備的大修保運能力,并具備了制造井口、抽油機、壓力容器等設(shè)備的能力,2007年預(yù)計產(chǎn)值將達到2000萬美元,為集團公司在中亞地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)建了具有戰(zhàn)略意義的技術(shù)支持和服務(wù)保障平臺。
10多年來,在服務(wù)保障阿克糾賓、PK、北布扎齊等中國石油海外項目發(fā)展的同時,雙方建立了良好的合作關(guān)系。在甲方的支持帶動下,中油技開在哈業(yè)務(wù)也得以迅速發(fā)展,特別是在哈實現(xiàn)的集寄售、組裝、維修和服務(wù)等為一體的綜合營銷模式,成為公司開拓國際市場創(chuàng)新與發(fā)展的成功范例。
帶動系統(tǒng)內(nèi)企業(yè),共同打造“中國石油制造”品牌
作為集團公司石油物資裝備出口主渠道的中油技開,始終堅持以帶動集團公司系統(tǒng)內(nèi)機械制造企業(yè)走出國門、共同發(fā)展為己任,與集團公司所屬13家油氣田企業(yè)均開展了業(yè)務(wù)合作,并將系統(tǒng)內(nèi)40多家制造企業(yè)的產(chǎn)品帶入國際市場,累計帶動系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品出口200多億元。
經(jīng)過多年的精心培育,目前,在哈薩克斯坦,中油技開已經(jīng)形成了自有的經(jīng)營模式和市場區(qū)間,在哈的每個中資項目都有他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)。10年來,僅大型成套設(shè)備,中油技開就為阿克糾賓股份公司提供70D鉆機10臺。同時,大力開拓外部市場,為中國石油物資裝備制造企業(yè)產(chǎn)品出口拓展了新的發(fā)展空間。在帶動企業(yè)產(chǎn)品出口的同時,中油技開還積極幫助工廠引進國際先進技術(shù)、管理理念和方法,促進了企業(yè)技術(shù)水平、管理水平的提升和企業(yè)的發(fā)展。
奮斗精神支撐經(jīng)營策略,拓出市場空間
艱苦奮斗是中國石油人的光榮傳統(tǒng),也是中油技開創(chuàng)業(yè)與發(fā)展的一大法寶,他們將這種精神帶到了海外。目前,公司在哈中方員工已由最初的一兩個人發(fā)展到18人。公司駐哈辦事處兩任總代表駐外都在六七年之久,曾創(chuàng)下一人一年100多個航班的出差任務(wù)紀(jì)錄。和其他駐外員工一樣,成功的背后,他們飽嘗了開拓市場的艱辛、工作的壓力和對親人的思念,經(jīng)歷了為人兒女、夫妻和父母多重角色的轉(zhuǎn)變。
2003年,剛剛進入十月城籌建機修廠的幾名員工面臨的是艱苦的生活條件和不良的治安狀況,喝的是未達食用標(biāo)準(zhǔn)的水,住的是年久失修、無法保暖的前蘇聯(lián)時期的樓房。沒有床鋪就打地鋪,甚至有的人睡到了廚房里。憑著艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強樂觀的作風(fēng),以高效的工作為機修廠的接手和發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
克茲勞爾達地區(qū)是中油技開2005年進入的新區(qū),當(dāng)?shù)厣钣秒娪盟疀]有保證,但經(jīng)過一年多的努力,克茲勞爾達辦事處克服了諸多困難,在ADM項目中,拿到的合同占到中方供應(yīng)商的90%以上,在PK項目也成為重要的供應(yīng)商。
中油技開在哈采取了一系列的市場手段加快自身發(fā)展。加大了外資市場的開發(fā)力度,結(jié)合外資市場特點,從中小型油公司、專業(yè)服務(wù)公司入手,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,逐步擴大市場知名度和影響力;依托中資項目優(yōu)勢,加強對國際市場新資源的利用,加強與俄羅斯、歐美企業(yè)的合作,滿足甲方的生產(chǎn)需求,也為公司贏得良好效益,提高了中油技開國際供應(yīng)商的形象。在加強售后服務(wù)工作力度的基礎(chǔ)上,嘗試售前服務(wù),采取技術(shù)前移形式,請專家現(xiàn)場解決問題,并充分利用國內(nèi)派來技術(shù)專家的優(yōu)勢,對全哈的油田情況進行調(diào)研,有針對性地做出產(chǎn)品配套工作。經(jīng)過不斷調(diào)整,中油技開在哈的鉆機配套設(shè)計已經(jīng)得到業(yè)界的認同,成為很多企業(yè)認可的標(biāo)準(zhǔn)配置。2006年,中油技開第一次將業(yè)務(wù)拓展到了哈薩克斯坦的五大油區(qū),外部市場簽訂合同8個,合同額2000多萬美元,鉆機市場占有率連續(xù)第二年超過80%。
文化交融完善團隊建設(shè),打造精英隊伍
業(yè)務(wù)全面發(fā)展,管理是保證。中油技開在哈單位的管理水平不斷提高。根據(jù)海外業(yè)務(wù)特點,在用工上,堅持平等、競爭、擇優(yōu)的原則,追求企業(yè)員工本土化,注重員工個人素質(zhì)能力的培養(yǎng)與開發(fā),現(xiàn)已有多名當(dāng)?shù)毓蛦T走上了主要管理崗位,甚至高級管理崗位;在管理上,學(xué)習(xí)借鑒先進的管理理念和經(jīng)驗,實施項目管理,注重強化整個團隊的執(zhí)行力,國際化運作及管理水平躍上一個新臺階。
阿克套地區(qū)哈方員工代表伊麗娜幾年前剛剛進入公司時,還是一位業(yè)務(wù)上的新手,公司發(fā)揮她溝通能力強,組織能力強,為人熱情的特點,為她提供機會到中國參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),并安排人員精心培養(yǎng),伊麗娜業(yè)務(wù)能力大大增強,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,已成長為首席業(yè)務(wù)代表。在2007年公司為她定額300萬美元任務(wù)的情況下,她已完成了1200萬美元的合同額。
在隊伍建設(shè)中,辦事處針對哈薩克民族注重親情、友情的當(dāng)?shù)匚幕糠旯匾?jié)日,中方人員都會與哈方人員共慶節(jié)日。平時,哈方員工有困難,中方人員總會伸出援助之手。2007年初,公司還邀請中亞各國當(dāng)?shù)貑T工代表來北京,與總部員工聯(lián)歡共度春節(jié),讓他們親身感受中國傳統(tǒng)節(jié)日氛圍和公司的企業(yè)文化。文化融合,加深了哈方員工對中國公司的認同感,增強了團隊的凝聚力,也吸引了人才,穩(wěn)定了隊伍。
與此同時,中油技開在哈的發(fā)展也促進了哈國當(dāng)?shù)厝藛T的就業(yè)和社會經(jīng)濟的發(fā)展。目前,這個公司在哈的中外籍員工比例已超過了1:8。公司還積極參與CNPC對當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)的資助活動,獲得了良好的社會效益。
十多年里,中油技開在哈業(yè)務(wù)一直按照中國石油總體戰(zhàn)略,助力CNPC大品牌建設(shè),為在中亞牢固樹立中國石油對外投資者的良好形象,為中國石油建設(shè)綜合性國際能源公司作出了應(yīng)有的貢獻。
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