編輯同志:
在基層供電所檢查時,筆者發現一個奇怪的現象:作為供電所工作的“三大標準”裝訂精致,擺設在櫥柜里一塵不染;而員工對所從事的崗位標準卻一知半解,工作和標準“兩張皮”,紙上一套、手上一套的現象還屢見不鮮。
為什么工作標準會被束之高閣?究其原因,有人認為按標準工作太死板,礙手礙腳;有人嫌自上而下的標準與基層工作不符,是紙上談兵;也有人覺得標準太多,而且經常變更,讓人無所適從。總而言之,員工頭腦中并未認可標準,也沒有養成按標準工作的良好習慣,舊的工作思維和習慣依然主宰著員工的行為。
標準作為工作的“規矩”和“路標”,是匯集了無數典型經驗和慘痛教訓的結晶。沒有具體工作實踐的血肉支撐,再完美的標準也不過是一件干巴巴的“標本”。因此,要提高標準的適用性,就應發揮基層員工的創造性,尋找上級管理部門與基層的結合點,克服不良工作習慣,持之以恒地把標準貫徹到每一項工作中去,使之變成實實在在的行動,而不是只放在櫥子里隔著玻璃供人觀賞的“標本”。
讀者:郝曉庚