巴斯夫的總部位于德國路德維希港,它的200多家工廠分布在萊茵河兩旁。這些工廠全部由管道連接,形成了一個聯(lián)合體——這是巴斯夫重要的競爭優(yōu)勢。路德維希港的聯(lián)合體是世界上最大的化工聯(lián)合體,其中包含350套化工裝置,因為彼此緊密相連,所以一套裝置的產(chǎn)品和副產(chǎn)品可以用作其他裝置的原材料,一套裝置中化學反應所產(chǎn)生的熱能可用作另一項合成的能量來源。
聯(lián)合體在經(jīng)濟和環(huán)境上都很有意義。一方面,它可以節(jié)約能源;另一方面,也可以節(jié)省成本。據(jù)說,如果把路德維希港的聯(lián)合體拆分開,分別放在50個相距100公里的地方,巴斯夫每年將會多支出5億多歐元(約合50億人民幣)。
6年前,這種“巴斯夫版”的聯(lián)合體出現(xiàn)在中國。
2000年,中國石化與巴斯夫成立了合資公司——揚子石化—巴斯夫有限責任公司(以下簡稱“揚巴公司”)。
揚巴公司位于江蘇省南京市的六和區(qū)。驅車行進在揚巴公司廠區(qū)的道路上,記者被眼前互相連接、錯落有致的管道以及一個個高聳的火炬所震懾,整個廠區(qū)占地相當于10個北京天壇公園的面積。
揚巴公司“復制”了巴斯夫的聯(lián)合體概念,在這個聯(lián)合體的基地內,乙烯、乙二醇、丁辛醇等多套裝置有機連接,使得產(chǎn)品、副產(chǎn)品以及能源得到了最有效的利用,實現(xiàn)了成本效益。
對話機制:與居民溝通的“綠色通道”
如今,建化工廠不是件容易的事,因為“化學”這個詞往往會在所在社區(qū)引發(fā)反對的聲音。
為了取得當?shù)鼐用竦闹С郑瑩P巴公司建立了與當?shù)厣鐓^(qū)居民對話的機制,由專人負責與當?shù)鼐用襁M行定期溝通,向他們解釋施工情況,施工材料的運輸以及企業(yè)運行過程中出現(xiàn)的種種現(xiàn)象等。
比如,揚巴公司的裂解裝置在試運行期間,如果出現(xiàn)波動,就把物料從火炬中釋放出并點燃,廠區(qū)里最高的火炬高達15米,晚上在點燃的火炬下面可以看報紙。由于“這看起來有些嚇人”,揚巴的相關人員就及時告訴居民:“實際上這是一種安全的保護性措施,燃燒產(chǎn)生的只是二氧化碳和水,并沒有危害。”
“采用對話機制之后,周邊的居民(對我們)表現(xiàn)出很高的接受程度。這就像有一個人住在那里,你從來不去跟他講話,可能就覺得有點害怕。但如果雙方一旦交談起來,互相提供一些信息,你們就能建立起一種相互的信任。”揚巴公司總裁布銘邦博士這樣解釋。
除了與居民溝通外,揚巴公司還在當?shù)剡M行一些公益活動。如有一次,公司捐了32萬元給當?shù)匾粋€學校。這些錢由政府的退稅、公司和員工的捐款組成。
減少污染:不讓企業(yè)影響環(huán)境
據(jù)介紹,造成南京空氣污染的原因之一是南京有很多的燃煤發(fā)電廠,而這些電廠使用的技術比較陳舊,排出的尾氣沒有經(jīng)過恰當?shù)奶幚怼.斎唬@些電廠是當?shù)鼗S和鋼鐵廠的能源提供者,但如果按照現(xiàn)代化的規(guī)范來建設這些燃煤電廠,增加脫硫、脫氮的裝置,就不會產(chǎn)生這種污染。
揚巴公司所需能源則來自自己建設的以天然氣為燃料的工廠。該工廠熱電聯(lián)供,既生產(chǎn)電力又生產(chǎn)蒸汽,是能效轉化率最高的模式,不僅不會產(chǎn)生污染,而且同樣功率的工廠占地面積也比燃煤電廠小很多。因此,南京空氣污染中并沒有揚巴這個當?shù)刈畲蟮暮腺Y化工企業(yè)的“貢獻”。
化工廠對環(huán)境的另一種危害是污水,揚巴公司的污水處理是由中國石化負責的。布銘邦說,中國石化采用的技術是最先進的微生物處理法,因此揚巴公司不排放污水。
揚巴產(chǎn)品:產(chǎn)、銷、用全過程“綠化”
揚巴公司對其生產(chǎn)的化學品從“出生”到最后進入“墳墓”整個過程,都有細致周到的“照顧”。
在產(chǎn)品生產(chǎn)時,如果生產(chǎn)工藝存在危險,而又沒有別的替代工藝,那一定要把安全措施做到最好,其中包括多重保護措施。
在運輸過程中,揚巴公司也有嚴格的規(guī)定,對運輸公司進行挑選和培訓。而且,如果有必要,會幫助客戶去卸貨。
更重要的是,在產(chǎn)品的產(chǎn)—銷—用的整個過程中,揚巴公司會記錄任何小的事故,然后進行研究。揚巴公司相信,這些小的事故可能會積累成中型或者大型的事故,因此要從每一個小的事故中了解到潛在危險。
據(jù)了解,巴斯夫要求自己不只是賣化學品,而是要能夠提供給客戶一些化學中的“學問”,希望能夠用這些幫助客戶取得更大的成功。現(xiàn)在,巴斯夫甚至決定改進自己的銷售方法。目前,它正在與歐洲一些知名大學合作開發(fā)適合巴斯夫公司的銷售和市場學課程,主要是配合“幫助客戶取得更大成功”的戰(zhàn)略。而這些綠色的營銷措施將會被“復制”到揚巴公司“身上”。
最近,在上海舉行的全球盟約峰會上,世界著名調查機構——德國技術合作公司演示了一項獨立調查。調查顯示,揚巴一體化石化基地堪稱行業(yè)典范,在健康和安全領域超出國際標準,達到“綠色要求”。
德國技術合作公司在2005年1月至9月對揚巴公司進行了調查,就該投資項目對南京及其周邊地區(qū)產(chǎn)生的經(jīng)濟、環(huán)境以及社會等各方面的影響,走訪了各方人員。調查報告稱,揚巴項目的安全標準為中國同行樹立了榜樣。
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綠色營銷是指企業(yè)在整個營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會道德準則的商品和服務,并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式,引導并滿足消費者有利于環(huán)境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境的保護及改善,保護和節(jié)約自然資源,實行養(yǎng)護式經(jīng)營,確保消費者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便,以提高人們的生活質量,優(yōu)化人類的生存空間。
實施綠色營銷戰(zhàn)略,需要貫徹5R原則,即研究(Research):重視研究減少企業(yè)對環(huán)境污染的對策;減少(Reduce):減少或消除有害廢棄物的排放;循環(huán)(Recycle):對廢舊物進行回收處理和再利用;再開發(fā)(Rediscover):變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品;保護(Reserve):積極參與社區(qū)的環(huán)保活動,樹立環(huán)保意識。實施綠色營銷是國際營銷戰(zhàn)略的大趨勢,我國企業(yè)在這方面應該有一個清醒的認識,并積極付諸行動。