國際能源網訊:截至7月22日,六安石油加油IC卡銷量突破2萬張,較去年增加了38%,銷售業績位列全省前列。
強化考核讓全員參與銷售
年初,六安石油對發卡指標進行科學細致的分解,根據加油站地理位置、客戶規模的不同制定差異化指標,按照市場淡旺季規律逐月分解任務,通過周通報、月考核、季度評比,將指標分配給每名員工。為激發員工發卡積極性,六安石油對各營銷中心、加油站設定月發卡基數,對超出基數部分的銷售額實施獎勵,及時兌現到站到人。同時,公司、片區、加油站根據銷售員工銷售業績,評選月、季、年度銷售明星,大大激發了員工的銷售熱情。
重視推廣提高客戶忠誠度
今年以來,六安石油通過積極開展加油卡營銷進社區、進車展以及積分返還、新春優惠等活動推廣加油卡,增加了客戶的滿意度和忠誠度,進一步提升了知名度、品牌價值、市場份額和經濟效益,為加油卡發售鎖定了大量中高端客戶。
優質服務提高客戶滿意度
為方便顧客,六安石油在具備條件的加油站增設了加油卡發卡充值點。并在卡點為客戶提供加油卡基本信息查詢、業務咨詢、網點查詢、卡片緊急掛失和投訴等服務。加油卡營業室主動為客戶提供報刊、茶水、手機充電等服務。同時,服務中心還為持卡客戶提供不同階段營銷活動推介、提供月度電子賬單等增值服務。
擴大服務網絡方便顧客
今年以來,六安石油為提升銷量,方便顧客,結合所屬加油站地理位置、銷售結構、客戶群體等因素,在六安市區域內IC卡服務盲區最終選定三元、張店、宋店等14座加油站開通了IC卡服務業務,服務范圍有充值、圈存、查詢等業務,既方便了顧客,又提升了銷量。
網站聲明:本網部分文章、圖片來源于合作媒體和其他網站,版權歸原作者所有。轉載的目的在于發揚石化精神,秉持合作共贏理念,傳遞更多石油化工信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如有版權問題,請與我們聯系,我們將盡快刪除。